Mathieu FROIDURE

Quand la croissance impose une transformation

Urbilog est une entreprise adaptée qui emploie 50 salariés, dont 35 en situation de handicap. Spécialisée dans l’accessibilité numérique, l’inclusion et les formations, elle incarne la philosophie «agir pour et par le handicap».
Face à une croissance exceptionnelle en 2022, l’entreprise a dû se transformer et solliciter un accompagnement DASESS.

Pouvez-vous nous présenter votre parcours ?

J’ai fait une école de commerce mais, étant malvoyant à l’époque, j’ai eu du mal à trouver du travail. J’ai donc monté une première entreprise dans l’audiovisuel avec un ami. J’ai déjà plusieurs expériences d’entrepreneuriat derrière moi. Urbilog a été créée en février 1998, et je suis arrivé en juin de la même année. C’était un Cyber café à l’époque, avant de nous concentrer sur le B2B dans le secteur de l’accessibilité, suite à mon arrivée.

Mathieu

Pourquoi avoir transformé la structure en entreprise adaptée ?

Pendant une quinzaine d’années, on a fait pour le handicap, mais pas par le handicap. J’étais le seul en situation de handicap dans la structure, et on s’est dit que ça ferait sens de le faire pour et par. Donc on a transformé l’entreprise pour qu’elle devienne entreprise adaptée. C’était une évolution logique par rapport à nos valeurs et notre mission.

Mathieu

Quelles difficultés avez-vous rencontrées ?

On a eu une très grande croissance en 2022, et on a dû transformer l’entreprise pour soutenir cette croissance. Transformer l’entreprise, ça coûte de l’argent, et ça prend du temps. Nous sommes passés de 10 à 50 salariés, ce qui implique des modes de management qu’on n’avait pas avant, un autre mode de fonctionnement. Il nous fallait un peu plus de temps pour finaliser cette transformation, et nous allions avoir des tensions sur la trésorerie.

Mathieu

Qu’est-ce qui a motivé France active Nord à accompagner Urbilog ?

Nos valeurs sont alignées avec celles de l’économie sociale et solidaire : l’insertion de personnes en situation de handicap. Le programme de France Active Nord (DASESS) permet de faire rebondir une structure qui est face à un cap difficile, et de maintenir les impacts et emplois. Ici, on croyait vraiment au potentiel de développement de la structure, ils avaient besoin d’un petit coup de pouce pour mieux s’élancer. On a couplé l’accompagnement avec une avance de trésorerie de 100k€ sans intérêt pour renflouer leur trésorerie et leur donner le temps de se concentrer sur leurs problématiques stratégiques.

Damien Cormorant – Chargé d’accompagnement et de financement France Active Nord

Comment se déroule concrètement cet accompagnement ?

Nous avions trois problématiques principales : la gouvernance, les ressources humaines et le développement commercial. On a avancé sur les deux premières thématiques, et le consultant du dispositif DASESS nous accompagne maintenant sur la troisième. On a restreint notre offre à deux pôles : l’accessibilité et l’inclusion, et c’est dans ce cadre qu’il nous conseille. L’idée, c’est de mettre en place les bases qui vont nous permettre de décupler notre activité, tout en maintenant nos impacts sociaux.

Mathieu

Quel bilan tirez-vous de cette période de transformation ?

C’est un passage obligé quand on grandit aussi vite. L’accompagnement nous a permis de prendre du recul et de structurer notre développement. On ne subit plus la croissance, on la pilote. Et surtout, on garde notre ADN : une entreprise qui agit vraiment pour et par le handicap.

Mathieu